上海大学A400学生服务大厅工作不作为 致使数名毕业生调档延误再延误

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（上海大学A400学生服务大厅工作不作为 致使数名毕业生调档延误再延误）

　　

本人是今年（2016）毕业的上大研究生，怀着对母校的依依不舍和感恩之情顺利地毕业了，在母校的日子是愉快和感恩的，却最终因为毕业离校的寄挡工作，令我在毕业最后的阶段留下了难忘的痛苦的气愤的记忆。

　　

先来给大家简单介绍一下学校毕业生寄档工作的背景：

　　

一般的，每位毕业生都会有一份一式两联的由上海市学生服务中心开出的报到证，而这也是应届毕业生的身份证明，是要放入档案跟随一生的。这份报到证是由学校招生就业办A410统一向上海市学生服务中心上报学生就业报道情况，然后申请开具的，并发给每一个毕业生。这是第一步。

　　

紧接着，毕业生领取后要将其中的一联（白联）交到学校A400学生服务大厅窗口，A400的工作就是要将收来的报到证按时到学校档案馆归入每个学生的档案袋（进库入档），并向档案馆寄档系统里上传提交该生的档案材料归档情况，如果该学生申请留沪的，不仅要提交报到证白联，还需要向A400提交户籍证明，以及其他所签订就业单位所要求学生提供的材料，这些交到A400归档的东西被统一称为归档就业材料。这些材料是一定要在放进档案后，档案才能顺利邮寄出来的，尤其是报到证白联和户籍证明，档案里缺少白联是会导致接收单位拒收档案，导致档案被退档的，缺少户籍证明也会影响该毕业生的落户和就业的。一旦档案里缺失这些材料，麻烦的是毕业生本人。

　　

好的，在毕业生向A400提交了白联等就业材料后，毕业生自己则需要到每个人自己的离校系统上填写档案邮寄单位的地址、联系人、联系方式等具体信息（这里备注一下：一定是学生先交了材料再去系统填写信息的）。这是接下来学校档案馆邮寄学生档案时要填写EMS或机要要查看的。

　　

一般的，在学生填好信息后，就到了审核阶段，研究生院会对学生本人所填报的信息进行审核，具体是根据A400向系统提交的信息即该毕业生的就业材料是否进库入档。如果白联等材料已归档，则予以审核通过。接下来就是一系列顺理成章提档复核邮寄的步骤了。最后就乖乖等着查看自己档案的邮寄路由信息，等待档案一寄到单位或相关户籍所在地人力部门，就前去报到。这样档案的邮寄工作就结束了，毕业生就可以安安心心工作了。

　　

好，以上是我粗略地介绍了本校的毕业生寄档工作流程背景，而今天发这个帖就是要来向大家展示一下我们学校A400在毕业生寄档工作中的不负责任、马虎乱为、态度恶劣、管理混乱的情况。这个在毕业生寄档工作流程中起着关键作用，掌握着毕业生就业材料命脉的部门，竟然频繁存在着不及时放入毕业生就业材料，甚至随意频繁丢失毕业生材料，导致毕业生档案被退档，毕业生就业材料补办、学生千里迢迢回校找寻就业材料等屡见不鲜的事例。下面并来好好罗列一下。

　　

一、工作人员均为学生管理混乱工作不衔接态度恶劣

　　

其一A400的窗口都是学生助理兼职，现场没有能主事的负责人。其二A400的工作人员每天有不同人安排值班，相当于每天不一样，每天换一批，有时上午和下午还是不一样的学生兼职，管理相当混乱。其三A400窗口工作没有记录，前后不同的学生值班根本没有工作记录本参考，后面来值班的学生不了解前面的学生做了什么，不了解窗口某项工作的进程，导致工作上不能衔接，学生助理做个半天一天兼职就离开，导致整个窗口工作就像学生兼职来旅游，不专职不专业像玩游戏。其四，A400个别学生兼职态度恶劣，摆架子，语气生硬、接待散漫，反映问题拒绝处理。出现错误拒绝承认，没有任何抱歉！没有不好意思！直接要求学生来校自己处理，不作为，只有敷衍，只剩敷衍！其五，由于人员混乱，工作没有记录，导致A400工作中出现错误不能追责，没有很好的追责制度。

　　

二、A400工作敷衍马虎乱为

　　

由于A400的窗口都是学生助理兼职，他们只会处理最简单的窗口日常事务，但一旦出现问题他们根本不懂该怎么处理！于是只会敷衍了事，不及时向负责人上报情况，也不给予及时处理。整理材料马虎，多次忘记将毕业生就业材料放入档案，甚至丢失毕业生就业材料。导致毕业生档案寄出后，还需要毕业生本人亲自千里迢迢回校领取就业材料，丢失毕业生就业材料不及时向毕业生反映、不及时帮助毕业生补齐，需要毕业生本人从外地赶来上海自行补办材料。

　　

一群窗口学生做工作像玩过家家。

　　

三：证据

　　

因本人也是档案邮寄被A400耽误了，所以加入到了下面这个由研究生院刘老师建的上大离校研究生群，专门帮助目前难以邮寄档案的毕业生，并回答相关审核问题。刘老师是负责在系统上审核毕业生寄档信息的，大家可以看看上文介绍的寄档背景并明白，在此感谢研院刘老师，她基本每天都在线，。回答大家的问题，帮助很多同学解答了审核问题也成功寄出了档案。可是大家审核不过经常是由于A400的错误，在群里大家有些问题其实是需要询问A400的，不是刘老师职责范围。她也都帮忙做了推介，将A400的联系方式告诉了大家。

　　

下面上图片，大家感受一下有多少毕业生被坑了。

　　

1、这一部分毕业生都是当初到A400领了报到证，但白联没领到。A400没有将他们的白联放到档案里，也没在系统里提交材料。结果许多毕业生迟迟审核不过，耽误邮寄。甚至有好几位可能白联都被弄丢失了，要面临补办的可能性，而A400基本是让学生自己回上海补办，即使是他们的错误，也没有提出负责。

　　

　　

2、这一部分是A400没有及时把毕业生就业材料放入学生档案，却在系统上上传提交了数据，导致被审核通过，学生档案寄出，最终档案寄到后，接收单位通知毕业生缺材料。使得学生自己不得不重新跑回学校到A400拿材料再交到接收单位放进去。有些呢，则因为缺材料直接面临被退档。

　　

　　

这些还只是一部分毕业生，A400的不作为仍在继续，因为他们的工作混乱，他们的工作不作为，导致影响了很多毕业生的寄档，进而影响毕业生的落户。大多情况下，明明是A400的错误，却导致学生本人费时费力回校办理，一个“受害者”反而要为“犯罪者”买单，岂有这样的道理。正是每一个毕业生的容忍，导致他们的工作至今依然在频繁犯错。希望通过此贴能引起学校领导以及A400的重视并改进他们的工作方式。

　　

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